Политика приватности и колачића
Последњи пут ажурирано 10. маја 2024. Ова политика приватности ступа на снагу одмах за кориснике након тог датума.
еЦарсТраде.цом („ми“, „нас“) поштујемо вашу приватност и посвећени смо је заштити кроз нашу усклађеност са овом Политиком приватности. Ова политика описује:
- врсте информација које можемо да прикупимо од вас када приступате или користите нашу веб локацију – ецарстраде.цом и друге услуге на мрежи (заједно, наше „Услуге“);
- наше праксе за прикупљање, коришћење, одржавање, заштиту и откривање тих информација.
Ова политика се односи само на информације које прикупљамо путем наших Услуга и у електронским комуникацијама које се шаљу преко или у вези са нашим Услугама.
Одредбе и дефиниције
- Подаци – све информације које шаљете еЦарсТраде-у преко ове веб странице.
- Колачићи - мала текстуална датотека коју постављамо на ваш рачунар када посетите одређене странице ове веб странице. Више детаља о колачићима и начину на који их користимо можете пронаћи у клаузули Политика колачића.
- еЦарсТраде , ми или ми - веб локација коју води Солаф БВБА, са регистрованом канцеларијом у Schoonmansveld 1, 2870 Puurs-Sint-Amands, Белгија и са ПДВ-ом 0889.569.677.
- Корисник или "ви" или "ваш" се односи на вас, као корисника Услуга. Корисник је неко ко приступа или користи Услуге у сврху дељења, приказивања, хостовања, објављивања, обављања трансакција, отпремања информација или гледања слика и укључује друге особе које заједнички учествују у коришћењу Услуга.
- Кориснички налог је посебан део веб странице, који садржи информације о кориснику које захтева еЦарсТраде.цом током регистрације.
- Садржај ће укључивати (али није ограничен на) слике, фотографије, аудио, видео, податке о локацији, „места у близини“ и све друге облике информација или података.
еЦарсТраде.цом се квалификује као контролор података према Уредби (ЕУ) 2016/679 Европског парламента и Савета од 27. априла 2016. (Општа уредба о заштити података („ГДПР“)). Као такви, циљ нам је да поштујемо све законске обавезе које ГДПР намеће за контролоре података.
еЦарсТраде.цом настоји да својим посетиоцима и корисницима понуди многе предности интернет технологије и да пружи интерактивно и персонализовано искуство. У ове сврхе, ми, са еЦарсТраде.цом, можемо да користимо личне податке - као што су ваше име, адреса е-поште, адреса, број телефона, итд., који подлежу условима ове Политике приватности. Ми, а претпостављамо и ви, не толеришемо нежељену пошту. Стога никада нећемо продати, трампити или изнајмити вашу адресу е-поште неовлашћеним трећим лицима.
Подаци које прикупљамо
1. КОЈЕ ИНФОРМАЦИЈЕ ПРИКУПЉАМО ОД НАШИХ КОРИСНИКА?
еЦарсТраде.цом може прикупљати и користити информације о својим корисницима и у вези са њима. Прикупљамо само податке који су од суштинског значаја за наше пословање и који нам омогућавају да вам пружимо боље корисничко искуство.
Информације, путем којих се особа може идентификовати, могу укључивати податке које Корисник добровољно уноси, користи или пружа приликом коришћења услуга веб странице еЦарсТраде.цом или доставља приликом креирања корисничког налога. еЦарсТраде.цом прикупља и користи информације у сврхе наведене у овој Политици приватности, као и да понуди нове услуге кориснику или да га упозна са новим функционалностима на веб локацији.
Такође можемо да користимо одређене алатке за праћење учинка, као што је Гоогле аналитика. Коришћењем Гоогле аналитике прикупљамо информације о вашем понашању и преференцама када користите нашу онлајн платформу.
Прикупљамо две врсте информација од и о нашим корисницима, укључујући информације:
- по коме можете бити лично идентификовани; и/или
- о вашој интернет вези, опреми коју користите за приступ нашим услугама и детаљима о вашем коришћењу (тј. вашем Интернет провајдеру).
Информације које прикупљамо на нашим услугама или путем њих могу укључивати:
- Када посетите нашу веб локацију, ми ћемо обрадити податке укључујући посећене странице, тип прегледача, оперативни систем, податке о УРЛ адреси, језик и ИД уређаја како бисмо побољшали ваше корисничко искуство. Обрада се заснива на вашој сагласности, а ове информације ће се чувати у периоду од 365 дана.
- Након регистрације новог клијента, ми ћемо обрадити ваше име, презиме, контакт податке и детаље о комуникацији као део наших захтева „Упознај свог клијента“ (КИЦ). Поред тога, ми ћемо обрадити податке о вашој компанији, укључујући назив, државу, ПДВ, годину регистрације, врсту пословања и број аутомобила купљених месечно. Ова обрада је неопходна због законских обавеза, а ове податке ћемо чувати 10 година.
- Када шаљете директну комуникацију као што су е-поруке и СМС, обрадићемо вашу адресу е-поште и број телефона да бисмо вас обавестили о статусу куповине, попустима и другим релевантним информацијама. Ова обрада се врши на основу вашег пристанка и наших легитимних интереса, а подаци ће се чувати 10 година.
- Одговарајући на захтеве за контакт, обрадићемо ваше име, е-пошту и број телефона како бисмо вам помогли у вези са упитима. Правни основ за ову обраду обухвата испуњавање наших законских обавеза и уговорних основа, а подаци ће се чувати 10 година.
- За генерисање докумената као што су предрачуни и овлашћења за преузимање (ПУА), ми ћемо обрадити ваш ПДВ број и назив компаније као део наших уговорних обавеза. Ови подаци ће се чувати 10 година и оправдани су законским обавезама и уговорним основама.
- Када се возило преузима, ми ћемо обрадити детаље особе или компаније која преузима аутомобил, укључујући име, презиме, назив компаније и податке о компанији. Ово је неопходно за испуњење уговорних обавеза и заснива се на нашим легитимним интересима. Ове информације ће се чувати 10 година.
2. КАКО ПРИКУПЉАМО ИНФОРМАЦИЈЕ ОД КОРИСНИКА?
Начин на који прикупљамо и чувамо информације зависи од страница које посећујете, активности у којима се одлучите да учествујете и услуга које пружа. На пример, од вас може бити затражено да дате информације када се региструјете за приступ одређеним деловима наше веб странице, креирате кориснички налог, захтевате одређене функције, као што су билтени е-поште. Као и већина веб локација, еЦарсТраде.цом такође прикупља информације аутоматски и коришћењем електронских алата који могу бити транспарентни за наше посетиоце и кориснике. На пример, можемо да евидентирамо име вашег Интернет провајдера.
3. ШТА РАДИМО СА ИНФОРМАЦИЈАМА КОЈЕ ПРИКУПЉАМО?
Као и друге веб странице, прикупљамо информације да бисмо побољшали вашу посету и пружили индивидуализованији садржај. Поштујемо вашу приватност и не делимо ваше податке ни са ким, осим у случајевима када се то покаже неопходним.
Задржаћемо информације које прикупљамо од вас у периоду од највише 10 /десет/ година или мање ако више нису неопходне за пружање услуга еЦарсТраде.цом за вас. Након истека овог периода, обавезујемо се да ћемо избрисати све информације које смо прикупили од вас.
Збирне информације и информације које вас лично не идентификују могу се користити на много начина. На пример, еЦарсТраде.цом може комбиновати информације о вашим обрасцима коришћења на веб локацији са сличним информацијама добијеним од других корисника како би побољшао нашу веб локацију и услуге (нпр. да би сазнао које странице се највише посећују или које функције корисници сматрају најатрактивнијим) . Ове информације не укључују никакве информације о вама и не дозвољавају никоме да вас појединачно идентификује. Можемо да користимо личне податке прикупљене на веб локацији да бисмо комуницирали са вама о вашој регистрацији и подешавањима прилагођавања; наше Услове коришћења услуге и Политику приватности; услуге и производи које нуди или преко веб странице; и друге теме за које мислимо да би вас могле занимати. Личне информације које прикупља еЦарсТраде.цом такође се могу користити у друге сврхе, укључујући, али не ограничавајући се на администрацију веб странице, решавање проблема, обраду трансакција е-трговине и другу комуникацију са вама.
4. ОТКРИВАЊЕ
еЦарсТраде.цом неће преносити информације о вама трећим лицима у сврху пружања или омогућавања рекламирања треће стране за вас. Нећемо продавати информације о вама. Можемо да делимо информације о вашем налогу са трећим лицима у неким околностима, укључујући: (1) уз вашу сагласност; (2) добављачу услуга или партнеру који испуњава наше стандарде заштите података. Ако ћемо делити ваше податке у одговору на правни процес, обавестићемо вас како бисте могли да их оспорите (на пример тражењем судске интервенције), осим ако нам је законом забрањено или сматрамо да то може да угрози друге. Приговорићемо на захтеве за информације о корисницима наших услуга за које сматрамо да су неприкладни. Одређене треће стране које пружају техничку подршку за рад наше веб странице – на пример наше услуге веб хостинга – могу имати приступ таквим информацијама.
5. ПРАВО НА ПОВЛАЧЕЊЕ САГЛАСНОСТИ
Можете повући своју сагласност за прикупљање ваших личних података у било ком тренутку. Да бисте то урадили, контактирајте нас на инфо@еЦарсТраде.цом
6. ПРОМЕНА ИЛИ ПРЕГЛЕД ИНФОРМАЦИЈА
Ако желите да прегледате, промените или избришете личне податке које смо прикупили од вас или сте послали или трајно избрисали свој налог, контактирајте нас.
7. ПРИСТУП И ИСПРАВКА ВАШИХ ЛИЧНИХ ИНФОРМАЦИЈА.
Предузимамо разумне кораке да тачно забележимо личне податке које нам дате, као и сва накнадна ажурирања.
Подстичемо вас да прегледате, ажурирате и исправите личне податке које чувамо о вама. Можете захтевати да избришемо личне податке о вама који су нетачни, непотпуни, ирелевантни за легитимне сврхе или се обрађују на начин који крши све важеће законске услове.
8. БЕЗБЕДНОСТ: КАКО ШТИТИМО ВАШЕ ИНФОРМАЦИЈЕ?
еЦарсТраде.цом је регистрован као контролор личних података у складу са законом Европске уније.
Спровели смо одговарајуће мере у виду различитих техничких, физичких и других средстава, укључујући, али не ограничавајући се на мере које се тичу безбедности наших електронских система и база података. Ова средства имају за циљ побољшање интегритета и безбедности личних података које прикупљамо и одржавамо. Међутим, имајте на уму да чак и најбоље мере безбедности не могу гарантовати потпуно елиминисање свих ризика. Ако сазнамо за било какво кршење, кршење или опасност за кршење наших сигурносних система, покушаћемо да вас обавестимо електронским путем како би се могли предузети правовремени и одговарајући заштитни кораци. Осим што вас обавештавамо путем е-поште, можемо да објавимо обавештење преко веб локације ако дође до кршења безбедности.
Безбедност ваших личних података нам је од највеће важности. Редовно прегледавамо и настојимо да побољшамо наше безбедносне мере.
Ако откријемо кршење наших безбедносних мера, које може да нашкоди вама као појединцу, обавестићемо вас без непотребног одлагања.
9. КОНТРОЛА ВАШИХ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА
Имате право да сазнате о вашим личним подацима и нашој употреби тих личних података у било ком тренутку, бесплатно. Имате право да тражите од нас да исправимо, допунимо или избришемо ваше личне податке. Такође можете затражити да ограничите обраду ваших личних података у бројним случајевима наведеним у ГДПР-у. Имате право да се успротивите обради ваших личних података ако за то имате озбиљне и легитимне разлоге који превазилазе нашу потребу за обрадом ваших података. Такође увек имате право да се успротивите коришћењу личних података у сврхе директног маркетинга, чак и без навођења разлога. Имате право да затражите своје личне податке у дигиталном и читљивом облику и/или да их пренесете другом контролору података по вашем избору. Уколико се наша обрада заснива на вашој претходној сагласности, имате право да повучете ту сагласност.
Своја права можете остварити слањем е-поште на инфо@еЦарсТраде.цом или путем контакт форме на нашој веб страници.
10. ПРЕСТАНАК
Као што је поменуто, можете у било ком тренутку да прегледате или промените личне податке које чувамо о вама тако што ћете контактирати еЦарсТраде.цом. На ваш захтев, избрисаћемо ваше контакт информације и личне податке из наших активних база података.
Ова Политика приватности је на снази док је не укине било која страна. Ако више не пристајете да будете обавезани овом Политиком приватности, морате престати да користите веб локацију еЦарсТраде.цом. Ако нисте задовољни еЦарсТраде.цом, његовим садржајем или било којим од ових одредби, услова и политика, ваш једини правни лек је да престанете да користите веб локацију. еЦарсТраде.цом задржава право да прекине или суспендује ваш приступ и коришћење Веб-сајта, или његових делова, без обавештења, ако верујемо, по сопственом нахођењу да је такво коришћење у супротности са било којим важећим законом или штетно за наше интересима или интересима другог лица или ентитета, или када еЦарсТраде.цом има разлога да верује да је њихово коришћење у супротности са овом Политиком приватности или Условима коришћења.
11. ПРОМЕНЕ ОВЕ ПОЛИТИКЕ
еЦарсТраде.цом задржава право да промени ову Политику приватности у било ком тренутку. Повремено проверавајте ову страницу за промене. Ваше коришћење услуга након такве измене или измене Политике приватности сматраће се вашим изричитим прихватањем такве измењене/промењене Политике приватности и пристанком да будете обавезани таквом измењеном/измењеном Политиком приватности. Информације прикупљене пре објављивања било какве промене биће коришћене у складу са правилима и законима који су важили у време када су информације прикупљене.
12. МЕРОДАВНО ПРАВО
Ова Политика приватности и коришћење веб странице су регулисани законима Белгије. Стране се обавезују да ће прво покушати да реше спор преговорима. Ако стране не успеју да постигну споразумно решење путем преговора, еЦарсТраде.цом се слаже да поднесе спор надлежном суду Белгије.
13. АУТОРСКА ПРАВА
Ауторска права наше веб странице су власништво еЦарсТраде.цом.
Текстови, графике, фотографије, анимације, видео снимци и снимци, видљиви на веб локацији, су предмет ауторског права и део су интелектуалне својине еЦарсТраде.цом. Они се не смеју репродуковати, користити, представљати или представљати без изричите писмене дозволе од стране еЦарсТраде.цом. Свака дистрибуција датотека, које су корисници добили у складу са одредбама и условима веб странице, или делова таквих датотека, представља кршење релевантних закона о заштити интелектуалне својине и кривично се гони по закону.
Ништа што се налази на овој веб страници не може се тумачити као давање лиценце или права коришћења као жига без претходног изричитог писменог пристанка еЦарсТраде.цом.
14. КОНТАКТ
Ако верујете да се еЦарсТраде.цом не придржава ове Политике приватности, како бисте одговорили на питање, решили жалбу у вези са Веб сајтом или еЦарсТраде.цом услугама, или да бисте добили додатне информације у вези са Услугама, контактирајте еЦарсТраде.цом путем е-маил на инфо@еЦарсТраде.цом
Имате право да се жалите Управи за заштиту података (ГБА) на следеће адресе.
Орган за заштиту података
Улица штампарије 35
1000 Брисел
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
Ово не доводи у питање правни лек пред грађанским судом.
Ако бисте претрпели штету као резултат обраде Ваших личних података, можете поднети захтев за одштету.
Политика колачића
Ова веб локација може поставити одређене колачиће на уређај који користите за приступ овој веб локацији. Колачићи су мале текстуалне датотеке које постављамо на ваш рачунар или уређај који користите за приступ овој веб локацији.
Користимо колачиће да бисмо побољшали ваше искуство док користите нашу веб страницу. Такође можемо да користимо колачиће за побољшање нашег спектра услуга. еЦарсТраде је пажљиво одабрао ове колачиће и предузео је кораке да осигура да ваша приватност буде заштићена и поштована у сваком тренутку.
Пре него што Веб локација постави колачиће на ваш рачунар, видећете траку са поруком која захтева вашу сагласност за постављање тих колачића. Давањем сагласности за постављање колачића, омогућавате еЦарсТраде-у да вам пружи боље искуство и услуге. Можете, ако желите, одбити сагласност за постављање колачића; међутим одређене карактеристике Веб локације можда неће функционисати у потпуности или како је предвиђено.
Ова веб локација може поставити следеће колачиће:
Строго неопходни колачићи (6)
Ово су колачићи који су неопходни за рад наше веб странице. Користимо колачиће сесије да бисмо запамтили ваша подешавања и одржали вашу сесију док користите нашу веб локацију.
Име |
Провајдер |
Сврха |
Истек |
__стрипе_мид |
Стрипе |
Овај колачић је неопходан за обављање трансакција кредитном картицом на веб страници. Услугу пружа |
1 година |
__стрипе_сид |
Стрипе |
Овај колачић је неопходан за обављање трансакција кредитном картицом на веб страници. Услугу пружа |
1 дан |
м |
Стрипе |
Одређује уређај који се користи за приступ веб локацији. Ово омогућава да се веб локација форматира у складу са тим. |
2 године |
ПХПСЕССИД |
ецарстраде.цом |
Чува стање корисничке сесије на захтевима странице. |
Седница |
рц::а |
гоогле.цом |
Овај колачић се користи за разликовање људи од ботова. Ово је корисно за веб локацију, како би се правили валидни извештаји о коришћењу њихове веб странице. |
Упоран |
рц::ц |
гоогле.цом |
Овај колачић се користи за разликовање људи од ботова. |
Седница |
Функционални колачићи (2)
Доле наведени колачићи су неопходни за правилно функционисање наше веб странице.
преференције и одржавајте своју сесију док користите нашу веб страницу.
Име |
Провајдер |
Сврха |
Истек |
ЛАНГ |
ецарстраде.цом |
Памти верзију веб локације коју је корисник изабрао |
29 дана |
АуцтионсЛаб |
ецарстраде.цом |
Памти количину аутомобила коју је корисник изабрао по страници |
29 дана |
Аналитички колачићи (13)
Колачићи наведени у наставку су аналитички колачићи, који се користе за стицање увида у коришћење веб странице и наших производа.
Име |
Провајдер |
Сврха |
Истек |
_вв_таб_гуид |
Гоогле менаџер ознака |
Региструје податке о понашању веб-сајта посетилаца. Ово се користи за интерну анализу и оптимизацију веб странице |
Седница |
_га |
Гугл анализе |
Колачић се користи за Гоогле аналитику, прикупља податке о разликовању корисника и информације о посетиоцима веб странице |
2 године |
_гат |
Гугл анализе |
Користи га Гоогле аналитика за смањење стопе захтева |
1 дан |
_гид |
Гугл анализе |
Овај колачић инсталира Гоогле аналитика. Колачић се користи за чување информација о томе како посетиоци користе веб локацију и помаже у креирању аналитичког извештаја о томе како веб локација ради. Прикупљени подаци, укључујући број посетилаца, извор одакле су дошли и посећене странице у анонимном облику. |
1 дан |
_хјАбсолутеСессионИнПрогресс |
ХотЈар |
Овај колачић се користи за бројање колико пута су различити посетиоци посетили веб локацију – то се ради тако што се посетиоцу додељује ИД, тако да се посетилац не региструје два пута. |
1 дан |
_хјид |
ХотЈар |
Поставља јединствени ИД за сесију. Ово омогућава веб локацији да добије податке о понашању посетилаца у статистичке сврхе. |
1 година |
_хјИнцлудедИнПагевиевСампле |
ХотЈар |
Одређује да ли навигацију корисника треба регистровати у одређеном статистичком носиоцу места. |
1 дан |
_им_д |
Иандек Метрица |
Садржи датум прве посете посетиоца веб локацији. |
1 година |
_им_исад |
Иандек Метрица |
Овај колачић се користи да би се утврдило да ли посетилац има софтвер за блокирање огласа у свом претраживачу – ове информације се могу користити да би садржај веб сајта био недоступан посетиоцима ако је веб локација финансирана оглашавањем треће стране. |
1 дан |
_им_ретриРекс |
Иандек Метрица |
Региструје статистичке податке о понашању корисника на веб страници. Користи се за интерну аналитику од стране оператера веб странице. |
Упоран |
_им_уид |
Иандек Метрица |
Овај колачић се користи за прикупљање неличних информација о понашању веб-сајта посетилаца и статистике посетилаца који нису лични. |
1 година |
иандекуид |
Иандек Метрица |
Региструје податке о понашању веб-сајта посетилаца. Ово се користи за интерну анализу и оптимизацију веб странице. |
1 година |
имек |
Иандек Метрица |
Региструје податке о понашању веб-сајта посетилаца. Ово се користи за интерну анализу и оптимизацију веб странице. |
1 година |
Маркетинг колачићи (17)
Колачићи које користимо да бисмо могли да побољшамо ваше искуство прегледања и да сазнамо ваше преференције, како бисмо побољшали нашу маркетиншку стратегију и пружили вам прилагођене понуде.
Посећујући нашу веб страницу, можете омогућити или онемогућити колачиће у вашем интернет претраживачу. Већина интернет претраживача подразумевано прихвата колачиће, али то се може променити. За више детаља, молимо проверите подешавања вашег претраживача. Можете изабрати да избришете колачиће у било ком тренутку у подешавањима претраживача.
Име |
Провајдер |
Сврха |
Истек |
__птк.гиф |
ХубСпот |
Шаље податке маркетиншкој платформи Хубспот о уређају и понашању посетилаца. Прати посетиоца преко уређаја и маркетиншких канала. |
Седница |
_им_метрика_енаблед |
Иандек Метрица |
Овај колачић се користи за прикупљање података о понашању посетилаца на веб локацији - ове информације се могу користити за додељивање посетиоца сегменту посетилаца, на основу уобичајених преференција. |
1 дан |
и |
Иандек Метрица |
Иандек Метрица колачићи који се користе за идентификацију корисника сајта |
10 година |
ИДЕ |
доублецлицк.нет |
Користи га Гоогле ДоублеЦлицк да региструје и извештава о радњама корисника веб локације након прегледа или клика на један од огласа оглашивача у сврху мерења ефикасности огласа и представљања циљаних огласа кориснику. |
1 година |
метрика_енаблед |
Гоогле менаџер ознака |
Користи се за праћење посетилаца на више веб локација, како би се приказала релевантна реклама на основу преференција посетилаца. |
1 дан |
тест_цоокие |
доублецлицк.нет |
Користи се за проверу да ли претраживач корисника подржава колачиће. |
|
ВИСИТОР_ИНФО1_ЛИВЕ |
иоутубе.цом |
Покушава да процени пропусни опсег корисника на страницама са интегрисаним ИоуТубе видео записима. |
179 дана |
вебвисор/56122741 |
Иандек |
Овај колачић се користи за прикупљање података о понашању посетилаца на веб локацији – ове информације се могу користити за додељивање посетиоца у сегмент посетилаца, на основу уобичајених преференција. |
Седница |
иабс-сид |
Гоогле менаџер ознака |
Региструје податке о понашању веб-сајта посетилаца. Ово се користи за интерну анализу и оптимизацију веб странице. |
Седница |
ИСЦ |
иоутубе.цом |
Региструје јединствени ИД за чување статистике о томе које видео снимке са ИоуТубе-а је корисник видео. |
Седница |
ит-ремоте-цаст-инсталлед |
иоутубе.цом |
Чува подешавања корисника видео плејера користећи уграђени ИоуТубе видео |
Седница |
ит-ремоте-цоннецтед-девицес |
иоутубе.цом |
Чува подешавања корисника видео плејера користећи уграђени ИоуТубе видео |
Упоран |
ит-ремоте-девице-ид |
иоутубе.цом |
Чува подешавања корисника видео плејера користећи уграђени ИоуТубе видео |
Упоран |
ит-ремоте-фаст-цхецк-период |
иоутубе.цом |
Чува подешавања корисника видео плејера користећи уграђени ИоуТубе видео |
Седница |
ит-ремоте-сессион-апп |
иоутубе.цом |
Чува подешавања корисника видео плејера користећи уграђени ИоуТубе видео |
Седница |
ит-ремоте-сессион-наме |
иоутубе.цом |
Чува подешавања корисника видео плејера користећи уграђени ИоуТубе видео. |
Седница |
иуидсс |
Иандек |
Прикупља информације о понашању корисника на више веб локација. Ове информације се користе како би се оптимизовала релевантност огласа на веб страници. |
1 година |
Одрицање од одговорности
Овај преглед колачића је снимак. еЦарсТраде настоји да ову листу одржи што је могуће актуелнијом. Међутим, имајући у виду динамичке карактеристике интернета и многе (спољне) стране укључене, могуће је да сви тренутни колачићи нису наведени у сваком тренутку.