Повећајте успех у салону аутомобила помоћу ових 5 стратегија за брендирање на мрежи
Сазнајте све што сте желели да знате о брендирању аутосалона и научите како можете да унапредите сопствени бренд користећи моћ интернета, праксе паметног дизајна и модерну технологију.
Аутомобили, нови или половни, представљају луксуз за купце. Брендирање вашег дилера треба да одражава ову чињеницу и да пројектује осећај квалитета, поузданости и поверења ако желите да ваше продајне бројке остану константно високе.
У овом чланку ћемо говорити о пет најбољих пракси које можете одмах да почнете да примењујете да бисте унапредили свој бренд и импресионирали купце тако да ваша компанија буде прва на коју помисле када буду спремни да купе.
Почнимо тако што ћемо објаснити како снажно присуство на мрежи може учинити чуда за свест о бренду, почетак путовања купца са вама.
|
|---|
|
1. Повећајте своје присуство на мрежи |
|
2. Градите односе користећи друштвене медије |
|
3. Одржавајте визуелни идентитет |
|
4. Побољшајте своје корисничко искуство |
|
5. Уверите се да су ваши производи врхунски |
5 стратегија бренда на мрежи за ваш салон аутомобила
Повећајте своје присуство на мрежи
Куповина аутомобила није мала куповина. Због тога већина купаца воли да одвоји време и мало истражи заступство пре него што одлуче да послују са неким.
Према недавним студијама, велики део тог истраживања ће се обавити на интернету, јер 76% потрошача каже да ће потражити веб локацију компаније пре него што посете своју физичку локацију.
Дакле, ако желите да подигнете свест о свом бренду и покажете потенцијалним купцима да вам се може веровати, потребно је да имате солидно присуство на мрежи и да се бавите неким активним дигиталним маркетингом .
Добра почетна тачка је модерна веб локација богата информацијама које ваши клијенти могу да посете да би радили ствари као што су:
- Сазнајте више о својој компанији.
- Погледајте своју понуду возила.
- Сазнајте више о вашим условима и одредбама.
- Пронађите контакт информације како би могли да ступе у контакт.
Ваша веб локација може да садржи функције као што је згодна трака за претрагу за посетиоце да лако пронађу марке и моделе за које су заинтересовани и опцију за ћаскање како би брзо могли да добију одговоре на своја питања.
еЦарсТраде функционалност претраживања
Ваша веб локација ће често бити прва интеракција купца са вашим брендом, тако да је паметан потез уложити у квалитетан веб дизајн да бисте оставили добар први утисак који ће остати.
И док сте већ код тога, можете да креирате и Гоогле профил предузећа за свој салон. Ова бесплатна услуга вам омогућава да управљате дигиталним излогом за своје предузеће, прикупљате рецензије клијената и постајете видљиви на Гоогле-овим услугама као што су Мапе.
Направите сопствену Гоогле пословну страницу
Овај профил садржи тачну локацију вашег дилера, радно време, веб локацију и контакт информације, као и мноштво других података потребних купцима када истражују локално предузеће.
Оно што је најважније, купци могу оставити своје рецензије на вашем профилу и рећи другима какво су искуство имали са вама, што вам може помоћи да изградите добру репутацију и покажете новим купцима да вам се може веровати.
Погледајте још наших Гоогле рецензија
Дакле, као што видите, много модерних брендова се ради на мрежи. Ваш потенцијални купац ће очекивати да види вашу веб локацију и прочита неколико рецензија пре него што одлучи да ступи у контакт са својом куповином. Обезбедите им ове ресурсе и требало би да видите бољу продају као резултат.
Изградите односе користећи друштвене медије
Говорећи о онлајн ресурсима, такође треба да знате да друштвени медији играју велику улогу у промоцији бренда ваше ауто куће и обликовању одлуке купаца да купе од вас.
У ствари, истраживање понашања купаца показује да је 71% купаца аутомобила под утицајем друштвених медија током процеса куповине.
Али са толико друштвених сајтова ових дана, како уопште одлучити где да изградите своју публику?
Па, исто истраживање је закључило да су потрошачи на тржишту нових или половних аутомобила најактивнији на следећим мрежама:
- ИоуТубе (41%)
- Фејсбук (37%)
- Инстаграм (21%)
- Твиттер (13%)
То значи да је најбољи начин да ангажујете своје потенцијалне купце да имате вишеканални приступ и објавите квалитетан садржај на барем неколико, ако не и на свим овим сајтовима друштвених медија.
Сада се сигурно питате какав садржај треба да објавите.
То је заправо забавни део друштвених медија. Можете слободно да делите све врсте вести о својој компанији, узбудљиве понуде за своје купце, па чак и своје стручне савете као искусног професионалца у аутомобилској индустрији.
На пример, можете представити своја најбоља возила и рећи својој публици нешто о њима како бисте изазвали њихово интересовање и мотивисали их да ступе у контакт.
Истакните нове аутомобиле које продајете преко свог салона
Или бисте могли да представите чланове свог тима како бисте купцима показали да вашим заступништвом управљају страствени, способни професионалци који могу да задовоље њихове потребе и да се добро брину о њима, ако одлуче да раде са вама.
Пратите нас на нашем еЦарсТраде инстаграму
Коначно, можете да користите друштвене медије да промовишете своје друге онлајн ресурсе, као што је ваш блог, да повучете купца дубље у причу о вашем бренду и да се потврдите као стручњак у овој области, неко ко има све одговоре који су им потребни.
Друштвени медији су ваша прилика да испричате причу о свом бренду и изградите трајне односе са купцима који ће ценити увид у вашу компанију и понуде и савете које им шаљете. Редовно ажурирајте своје профиле занимљивим садржајем и гледајте како ваша база клијената расте.
Одржавајте визуелни идентитет
Када се помене термин „бренд“, умови људи обично иду директно на визуелне аспекте брендирања.
Дакле, ако желите да подигнете свој бренд и останете у главама својих купаца, ваш први корак треба да буде развој и одржавање визуелног идентитета.
То звучи помало апстрактно, зар не?
Хајде да набројимо неке елементе који би могли да чине ваш визуелни идентитет да разјаснимо. То може укључивати:
- Палета боја
- Лого
- Типографија
- Фотографије и слике
Сваки од ових аспеката игра улогу у томе да ваш бренд постане препознатљив и да својим купцима емитује да нудите висококвалитетну и поуздану услугу.
Узмите, на пример, боје вашег бренда. Да ли сте знали да коришћење одређене палете боја може учинити ваш бренд 80% препознатљивијим ?
То може изгледати као храбра изјава, али заправо већ знате да је то истина. На пример, погледајте палету боја неких познатих брендова у наставку.
Кладимо се да можете препознати неколико њих само по боји:
Сада, развој визуелног идентитета може бити прилично изазован задатак, који захтева време и много стручности. Дакле, за најбоље резултате, добра је идеја да ангажујете дизајнера да уради овај посао уместо вас.
Добро место за проналажење може бити једна од популарних платформи за слободњаке на којима различите врсте стручњака нуде своје вештине предузећима широм света.
Фиверр је једна од ових платформи. Само треба да направите налог и потражите дизајнера који одговара вашим потребама.
Пронађите више инспирације за визуелни идентитет на Фиверр-у
Добар дизајнер може да вас посаветује у ком правцу треба да иде ваш визуелни идентитет, да креира све потребне материјале (елементе о којима смо говорили горе), па чак и да развије смернице за бренд како бисте ви и ваш тим могли са сигурношћу да примените свој визуелни идентитет у свом дану - данас.
Када се ови материјали креирају, важно је да задржите свој визуелни идентитет у свом брендирању и комуникацији са потенцијалним купцима.
Под овим подразумевамо да ваш лого, боје бренда и типографија треба да буду део свих ваших маркетиншких материјала, као што су роба ваше компаније, онлајн и штампани огласи, памфлети и, наравно, ваши налози на друштвеним мрежама.
еЦарсТраде користи црвену боју као основни елемент нашег визуелног идентитета
Запамтите, што више гурате свој визуелни идентитет напред, то ће ваш бренд бити препознатљивији. Након што буду изложени вашим визуелним ефектима, када купци буду спремни да купе, ваш продајни салон ће бити први бренд на који ће помислити.
Побољшајте своје корисничко искуство
Сада када сте привукли клијента својим занимљивим садржајем и убедљивим визуелним идентитетом, време је да им покажете зашто сте врхунски играч у својој индустрији тако што ћете им пружити одлично корисничко искуство, најдинамичнији и најинтересантнији аспект вашег бренда .
Ово је важно за ваш продајни процес јер, према последњем Зендеск-овом ЦКС Трендс Извештају , „70% потрошача троши више на компаније које нуде флуидно, персонализовано и беспрекорно корисничко искуство.“
Али шта то значи у контексту аутомобилске индустрије?
У суштини, то значи да треба да побољшате делове процеса продаје које ваши купци сматрају изазовним, заморним или неефикасним.
Срећом, модерна технологија може да садржи нека решења.
На пример, сложени продајни процеси који укључују бескрајне уговоре и обрасце могу имати користи од софтвера за аутоматизацију са функцијама за аутоматско попуњавање и опцијама аутоматског потписивања, тако да клијенти не морају да попуњавају, штампају, потписују, скенирају и шаљу документе изнова и изнова .
Користите софтвер за аутоматизацију да бисте поједноставили рад
Софтвер за аутоматизацију може да одвоји много времена од формалног аспекта куповине аутомобила и да задржи купца ангажованим и узбуђеним током целог процеса продаје.
Говорећи о убрзавању процеса, главни тренд у продаји аутомобила данас је бесконтактна испорука – процес у којем купци могу слободно да претражују интерактивну базу података о аутомобилима продавца (укључујући фото галерије и видео записе), процењују своје опције, доносе информисане одлуке и доносе плаћања без посете заступству јер се цео процес одвија онлајн.
еЦарсТраде Наши аутомобили на залихама
Могућност да се истражује у своје време и из удобности сопственог дома, без икаквог притиска продавца, учинила је ово преферираним методом за купце иу Б2Б и Б2Ц простору. Стога би можда било вредно труда да истражите који делови вашег корисничког искуства се могу пренети на Интернет.
Процес продаје више није само премештање производа, већ пружање незаборавних искустава за ваше клијенте. Погледајте шта можете да урадите да побољшате искуство које купци имају са вама и сигурно ћете их поново видети када буду тражили друго возило.
Уверите се да су ваши производи врхунски
Купци неће повезивати квалитет и поузданост са вашим брендом ако аутомобили које продајете нису у врхунском стању на месту куповине.
Стога је наш последњи савет за подизање вашег бренда да се фокусирате на набавку најбољих могућих возила за ваше купце и да их одржавате у добром стању док су у вашем власништву.
Први део ове једначине, извор, зависи од вашег партнерства са добављачима аутомобила. Ово није проблем ако купујете нове аутомобиле, али ако радите са половним возилима, може бити тешко проценити стање возила док не буде прекасно.
Зато увек треба радити са продавцима који могу да гарантују висок стандард квалитета за свако возило у својој понуди.
На пример, овде на еЦарсТраде , купци имају користи од вишеслојне гаранције квалитета.
Сви наши аутомобили су бивши изнајмљени аутомобили, што значи да долазе са комплетном сервисном историјом и километража је апсолутно загарантована.
Поред тога, све аутомобиле прегледају и независни стручњаци како би се утврдило њихово стање, а куповине не иду даље без њиховог потпуног извештаја.
Све док своје аутомобиле набављате из поузданих извора као што је еЦарсТраде, нећете имати проблема са незадовољним купцима и ваше пословање ће уживати добру репутацију.
Али то није крај приче. Ако много радите за своје аутомобиле, такође ћете морати да будете у току са одржавањем све док су ти аутомобили у вашем поседу.
Искусни аутомобилски стручњаци попут Бена Кристенсена препоручују партнерство са добрим механичаром за поправке и прегледе, као и да посвећени члан особља ради редовне провере како би рано открио мања оштећења како бисте их могли поправити и повећати своју профитну маржу!
Обавезно или откријте сва оштећења кроз детаљне фотографије и описе или их поправите како бисте повећали вредност препродаје аутомобила. Погледајте наш водич за снимање сјајних фотографија за ваш аутомобилски посао, као и водич за поправку мањих оштећења .
У сваком случају, посвећивање довољно пажње добрим праксама набавке и одржавања учиниће чуда за вашег бр
Одлично онлајн брендирање ваше ауто куће значи велику продају
У закључку, сасвим је јасно зашто је брендирање толико важно за ваш продајни процес. Елементи и карактеристике вашег бренда причају причу која одјекује вашим купцима и на крају их убеђује да вам могу веровати, увек изнова, кад год су на тржишту за аутомобил.
У овом чланку дали смо вам пет савета како да подигнете свој бренд како бисте повећали продају. Неки од њих зависе од нове технологије, док други захтевају да се удружите са врхунским стручњацима и пружаоцима услуга.
Набавка врхунских аутомобила за ваш салон игра велику улогу овде, а еЦарсТраде вас покрива на том фронту. Погледајте наш избор половних аутомобила и будите мирни знајући да обезбеђујете најбоља возила за своју клијентелу.
