Blog
Које софтверске алате за заступство користе успешни дилери? Хајде да видимо!

Које софтверске алате за заступство користе успешни дилери? Хајде да видимо!

Успешан салон се ослања на софтверска решења и алате за дилере аутомобила за управљање својим операцијама, од управљања залихама до управљања односима са купцима.

Сваки аспект пословања дилера аутомобила може имати користи од робусног алата за продавце аутомобила. Ево неких од њих.

Хајде да разговарамо о ДМС - софтверу за управљање заступницима

Почнимо са основама! Шта је софтвер за управљање заступницима? Укратко, софтверски систем за управљање заступницима је свеобухватно решење на једном месту које може да поједностави све аспекте вашег пословања.

Добар ДМС вам може помоћи да пратите свој ланац снабдевања и залихе, продају, чак и маркетиншке напоре , као и да креирате извештаје, све на једном месту.

Најбољи део је то што је заснован на облаку, тако да можете приступити информацијама које су вам потребне и уносити их са било ког места — што је посебно корисно ако ваш заступник захтева управљање више локација.

Карактеристике и предности ДМС-а

Добар ДМС поједностављује и аутоматизује бројне операције у вашој продавници аутомобила. Имајући ово на уму, добро је потражити следеће карактеристике:

Управљање залихама : помаже вам да пратите колико возила и других артикала имате на залихама, обавештавајући вас када би нове куповине могле бити потребне и спречавајући претерану куповину.
Управљање и обрада поруџбина : омогућава вашем тиму да поставља поруџбине са платформе за аукцију аутомобила као што је еЦарсТраде и прати их до испоруке.
Интегрисано рачуноводство : добар ДМС ће бити у могућности да се интегрише са различитим приступима плаћања и помоћи вам да пратите трансакције.
Управљање односима са потенцијалним клијентима и клијентима : добар ДМС вам омогућава да пратите своју комуникацију са клијентима од тренутка када их идентификујете као потенцијалног клијента па надаље.
Извештавање и аналитика : ДМС ће такође генерисати извештаје који ће вам помоћи да пратите пословни учинак, од продајних трендова до маркетинга.

Право софтверско решење за заступство централизује информације, поједностављује и аутоматизује процесе, повећава укупну ефикасност и помаже вам да доносите боље информисане пословне одлуке.

Примери популарног ДМС-а

ЦДК је дуго био лидер у индустрији, и још увек је најбоље на листи решења за управљање дилерима на Г2 . Обећава темељно праћење залиха, поруџбина и тока новца, као и прилагодљивост.

Међутим, рецензенти пријављују честе падове и проблеме са креирањем образаца, идући тако далеко да то називају старомодним. Такође ћете морати да затражите понуду, јер цена није јавно доступна.

Г2 наводи АутоАуцтион као најбољу вредност за новац, са ценом од 55 €. Систем нуди управљање залихама, управљање продајом и уговорима и друге функције за лакше управљање заступницима. Ту су и уграђене и интегрисане ЦРМ и опције управљања вебом.

Извор: АутоАукција на Јутјубу

Рецензије за ову су скоро у великој мери позитивне, мада су неки рецензенти Г2 открили да је интерфејсу потребно мало навикавања.

Коначно, ту је ДеалерЦентер, који корисници Г2 сматрају најлакшим за употребу. Његова почетна цена је такође 55 €, а комбинује различите финансијске функционалности са е-уговарањем, обрадом плаћања, електронским насловом лиценци и интеграцијом Куицкбоок-а.

Рецензије о овоме су такође углавном позитивне, а неки корисници се жале на одзив тима за подршку.

Извор: ДеалерЦентер на ИоуТубе-у

Сада када смо покрили врхунске системе управљања дилерима аутомобила, која су то нека софтверска решења за појединачне ауто куће можда потребна вашем предузећу?

Управљајте својим клијентима помоћу ЦРМ - софтвера за управљање односима са клијентима

Можда ћете открити да вам нису потребне све функционалности алата за управљање заступницима, али вам је потребан софтвер за дилере аутомобила који ће вам помоћи да обезбедите лојалност купаца. То је сврха ЦРМ решења.

Све информације о вашим клијентима се чувају у јединственој бази података, омогућавајући заступству да прати интеракције са купцима и касније их анализира како би стекли корисне увиде.

Имајући то на уму, ево неких функција које треба тражити у ЦРМ софтверу за дистрибутере.

Предности и карактеристике ЦРМ-а

Када бирате ЦРМ решење за своју ауто-кућу, запитајте се колико би се оно уклопило у ваш постојећи хардвер и софтвер ауто куће и колико је скалабилно.

У најмању руку, ЦРМ систем треба да има следеће опције:

Више канала комуникације : ЦРМ би требало да олакша комуникацију е-поштом и размену текстуалних порука, у најмању руку.
Алати за заказивање термина : ови алати омогућавају вашим клијентима да лако закажу термине прегледа, укључујући аутоматске подсетнике и опције потврде.
Праћење потенцијалних купаца и продаје : ваше предузеће би требало да буде у могућности да прати ваше потенцијалне клијенте у току целог тока продаје од те прве интеракције до тренутка када купе аутомобил — и требало би да може да прати важне показатеље продаје.
Алати за маркетинг путем е-поште : било да желите да понудите надоградњу на основу њихове претходне куповине или да подсетите своје купце на продају која је у току, можете да шаљете циљане, персонализоване е-поруке уз помоћ свог ЦРМ-а.
Алати за корисничку подршку : аутоматизовани одговор и други алати за подршку који су део доброг ЦРМ-а помажу тиму салона аутомобила да пружи најбољу услугу купцима.
Функције аутоматизованог прегледа : добре рецензије су важне за репутацију вашег предузећа, па је добро аутоматизовати процес прегледа помоћу ЦРМ алата.

ЦРМ софтверско решење за салоне аутомобила ће вам дати увид у преференције ваших купаца . Ово ће вам омогућити да боље служите својим клијентима и, као резултат, негујете дугорочне односе са њима.

Као и увек, важно је имати на уму криву учења која је потребна за имплементацију ЦРМ алата за аутосалоне и репутацију добављача. Имајући то на уму, хајде да погледамо нека од најпопуларнијих софтверских решења за дилере.

Примери популарног ЦРМ-а за дилере

Према Г2, Теамгате је све-у-једном, прилагођен кориснику ЦРМ са универзалном привлачношћу. Бесплатан је за до 2 корисника и има још два нивоа цена (37€ и 55€; прерачунато из УСД). Такође можете да га тестирате две недеље пре него што купите.

Поред тога што је веома интуитиван, интегрише се са различитим решењима, алатима за корисничку подршку и управљањем задацима. Међутим, неки корисници пријављују грешке, проблеме са повезивањем и лоше прилагођавање.

Друго такво решење је Селли Аутомотиве, ЦРМ решење креирано имајући на уму дилере аутомобила. Може се похвалити одличном корисничком подршком и поједностављује сву комуникацију са клијентима на једну платформу.

Извор: Селли Аутомотиве на Јутјубу

Међутим, према неким рецензијама Цаптерре , његове аутоматске и маркетиншке карактеристике остављају простор за напредак. Већина рецензената се слаже да нуди одличну вредност за новац, иако је његова почетна цена 120 €.

Правилно поставите цене - Алати за процену возила

Постављање праве цене је од виталног значаја за салоне половних аутомобила када се израчунавају профитне марже. Овде долазе алати за процену возила.

Предности и карактеристике софтвера за процену

Ево неких карактеристика које можете очекивати од софтвера за дилере за процену возила, према Аутораптор-у :

Ажурне информације о тржишту : приступ подацима о продаји у реалном времену и трендовима цена на тржишту је од суштинског значаја за тачне процене вредности, а решења се све више ослањају на вештачку интелигенцију како би се осигурала тачност.
Интуитиван интерфејс : лакоћа коришћења минимизира грешке, што је посебно важно за цене.
Прилагодљивост и интеграција : омогућава продавници аутомобила да прилагоди софтвер за процену свом постојећем софтверском систему дилера.

Алати за продавце аутомобила ове врсте помажу дилерима да са поверењем одређују цене – било да преговарате са потенцијалним купцима или одређујете праву понуду на аукцијама аутомобила на мрежи.

Примери популарних алата за процену возила

Неки популарни алати за процену возила су Келлеи Блуе Боок, Едмундс и НАДАГуидес, који се ослањају на тржишне податке како би помогли купцима и продавцима да процене цене својих возила.

Наш сопствени веб-сајт, еЦарсТраде, нуди сличну услугу са својим калкулатором тржишне цене, који процењује цену возила на основу тренутне тржишне цене и разних других критеријума.

{ТРЖИШНА ЦЕНА}

еЦарсТрадеов калкулатор понуде је згодан додатак калкулатору тржишне цене – он вам говори колика је вероватноћа да ће ваша понуда за одређени аутомобил победити.

Управљајте својим инвентаром помоћу софтвера за управљање залихама

На еЦарсТраде-у, већ смо говорили о важности правилног управљања залихама за салоне аутомобила и колико је кључно пратити метрику као што је коефицијент обрта залиха, време које је потребно да се аутомобил прода или трошкови његовог одржавања. твоја судбина.

Имајући то на уму, хајде да пређемо на неке ствари које треба да очекујете од софтвера за инвентар вашег дилера.

Предности и карактеристике софтвера за управљање залихама

Квалитетан алат дилера аутомобила за праћење инвентара треба да има следеће карактеристике:

Праћење залиха у реалном времену : обавештава вас која возила имате на лагеру, у ком заступству и какав је њихов статус.
Функције одржавања : праћење историје и распореда одржавања аутомобила помаже вам да осигурате да је свако од ваших возила у врхунском стању
Интеграције управљања продајом и ЦРМ-ом : добра је идеја да интегришете свој софтвер за управљање залихама са ЦРМ-ом и решењима оријентисаним на продају, јер то помаже да поједноставите целокупно пословање

Добар софтвер за управљање залихама продаваца аутомобила ће уштедети време дајући ажурне информације о статусу вашег инвентара.

Примери софтвера за управљање залихама

Зохо је систем инвентара заснован на облаку погодан за аутомобилску индустрију. Нуди оптимизацију залиха на више локација, баркодирање, комплетирање и функционалности финансијског управљања. Корисницима се свиђа његова интуитивност, иако неки наводе да мењање картица може бити неспретно. Пакети почињу од прибл. 190€ годишње.

Овако изгледа Зохо-ова функција фактурисања

Према СофтвареСуггест-у , СОС Инвентори је софтверско решење за инвентар за индустрију ауто дилера. Нуди три плана цена почевши од 55 € месечно, а за ту цену нуди баркодирање, е-трговину и интеграцију рачуноводства, као и контролу и управљање залихама.

Извор: СОС инвентар на Јутјубу

Корисници су обично задовољни карактеристикама; међутим, некима је то мало сложено .

Упознајте своју публику – маркетиншки алати

У данашњем дигиталном добу, све компаније се ослањају на дигитални маркетинг да би досегле потенцијалне купце, али то је посебно тачно за салоне половних аутомобила.

Важно је да поједноставите своје напоре у дигиталном маркетингу када постоји толико много опција, од друштвених медија и маркетинга путем е-поште до софтвера за маркетинг са плаћањем по клику и ауто дилерима.

Предности и карактеристике дигиталних маркетиншких алата

Нема стварне видљивости на мрежи и досега купаца без ефикасних алата за дигитални маркетинг.

Они побољшавају репутацију вашег бренда, помажу вам да искористите оптимизацију за аутомобиле , појачавају циљано оглашавање и помажу вам да мерите резултате својих кампања.

Ево неких функција које бисте можда желели да потражите:

СЕО и управљање садржајем : од одређивања правих кључних речи за циљање до креирања садржаја око њих.
Прилагодљиви шаблони : обезбеђивање да су ваши напори у оглашавању, од огласа са плаћањем по клику до е-порука и садржаја друштвених медија, уједињени и у складу са вашим брендом.
Оптимизација за мобилне уређаје : према Статиста-и, 62% свих онлајн оглашавања се одвија на мобилним уређајима.
Праћење учинка и аналитика : кампање морају да дају мерљиве резултате, а предузећа морају да буду у стању да процене њихову ефикасност.

Примери популарних алата за дигитални маркетинг

Алати које користите зависиће од канала на које се фокусирате. Дакле, можете да користите Моз или СЕМРусх за оптимизацију претраге, Гоогле Адс и Бинг огласе за ППЦ, МаилЦхимп за маркетинг путем е-поште или Хоотсуите за управљање друштвеним медијима.

Ипак, постоје неке специфичне маркетиншке платформе дилера аутомобила, као што је Деалер.цом, која је одлично решење за СЕО и маркетинг на друштвеним мрежама за продавце аутомобила, иако неки рецензенти сматрају да је то мало незграпно, или Елеад, ЦРМ са посебно јаком е-поштом маркетиншка функционалност.

Укратко, најбоље је да процените своје потребе и истражите на реномираним сајтовима као што је Семрусх да бисте одредили најбоље алате продавача аутомобила за маркетинг.

Закључак

Сада када смо покрили нека основна софтверска решења за салоне аутомобила која могу помоћи дилерима да управљају својим операцијама, надамо се да смо вам дали самопоуздање да истражите још нека софтверска решења која могу помоћи вашем пословању.

А ако тек почињете са продајом половних аутомобила , у еЦарсТраде-у, ми не само да вам можемо помоћи да набавите одлична возила, већ такође пружамо одличне ресурсе као што су како да профитирате од куповине оштећених аутомобила и како да повећате профитабилност вашег салона .