- Blog
- 5 начина да побољшате дигитални досег вашег заступства
5 начина да побољшате дигитални досег вашег заступника
Већина потрошача започиње потрагу за новим аутомобилом на мрежи, тако да је дигитални домет ваше ауто куће кључан за успех. Ево како да обезбедите ефикасност својих идеја за оглашавање продаваца аутомобила.
Као и са сваким послом, успех вашег салона аутомобила зависи од тога колико га добро промовишете. Желите да привучете купце тако што ћете показати своју стручност и поузданост, поред тога што ћете показати своју флоту и залихе.
А с обзиром да 95% потрошача тражи информације о намераваној куповини половних аутомобила на интернету, логично је да ће се највећи део ваших маркетиншких напора за половне аутомобиле одвијати на мрежи.
Дакле, у овом чланку ћемо проћи кроз неке идеје за оглашавање продаваца аутомобила које би могле да побољшају профил вашег предузећа.
Хајде да почнемо!
Ефикасно користите маркетинг садржаја за аутомобиле
Од свих врста аутомобилског медијског маркетинга , креирање корисног садржаја даје вам највише могућности да стекнете поверење потенцијалних купаца. Другим речима, омогућава вам да покажете своју стручност и да у том процесу уверите клијенте да нема истине у уобичајеном стереотипу сумњивог продавца половних аутомобила.
Као пружалац услуге, ви сте најбољи судија о томе шта ваши купци желе да знају о ономе што нудите.
Можете им дати те информације на директан и разумљив начин, као што смо урадили у овом посту подучавајући потенцијалне купце како да процене половни аутомобил .
У ствари, можете чак и да пружите неку забавну вредност, као што је продавница аутомобила из видео снимка испод:
Извор: Фок 13 Тампа Баи на Јутјубу
Као облик улазног маркетинга, стварање корисног садржаја такође има предност довођења потенцијалних купаца. Док траже тему за коју су заинтересовани, наићи ће на вашу страницу, а ви ћете имати прилику да их очарате.
Међутим, да би овај облик аутомобилског дигиталног маркетинга био ефикасан, морате да знате које кључне речи да циљате са својим идејама за оглашавање половних аутомобила.
Подесите буџет за тестирање ППЦ кампања
Пошто се чак 78% потрошача ослања на веб-сајтове трећих страна када купују аутомобиле, постављање улазног маркетиншког канала који доводи те кориснике до вас са оних других веб локација на којима се налазе ваши огласи је логичан корак.
И тако функционише ППЦ – уместо да привучете прегледе органски, као што бисте то учинили са садржајем, постављате оглас на другу веб локацију или претраживач и плаћате накнаду сваки пут када неко кликне на њега. Ово у суштини осигурава да плаћате накнаду само када ваш оглас испуни своју сврху.
Различити фактори ће одредити ваш буџет, укључујући оно што желите да постигнете својом ППЦ кампањом (нпр. проширите свој досег или повећате продају), стандарде у вашој ниши итд.
Једина ствар коју свакако треба да укључите у свој буџет је тестирање ефикасности ваших огласа.
Пронађите праве кључне речи
Конкуренција у аутомобилској индустрији је жестока . Стога ће идеје за оглашавање продаваца аутомобила које одлучите да примените морати да циљају специфичније, високо локализоване дуге кључне речи (3+ речи), пошто ће краћим, генеричким већ доминирати главни играчи у вашој ниши.
Не само да треба да циљате локализоване кључне речи као што је „продаја половних аутомобила у мојој близини“ или, на пример, ако сте, на пример, шпански продавац аутомобила који покушава да циља британске исељенике у Малаги, „продаја половних аутомобила у Малаги“, већ би требало да узмете у обзир и своју јединствена продајна понуда.
Да ли сте, на пример, једина продавница половних аутомобила у вашој области која нуди висококвалитетне хибридне аутомобиле? Онда је добра идеја да циљате кључну реч као што је „коришћени хибридни аутомобили на продају у Малаги“.
Одлична ствар у вези са веома специфичним кључним речима је то што привлаче потрошаче са већом намером куповине, доносећи вам квалификованије потенцијалне клијенте. Другим речима, корисник који је у потрази за „половним Хиундаи Туцсоном за продају Малага“ тачно зна шта жели. Сходно томе, већа је вероватноћа да ће ценити Гоогле који приказује вашу понуду него онај који једноставно претражује „половне аутомобиле“.
Да бисте истражили праве кључне речи, користите одговарајуће алате као што су:
- Ахрефс,
- Семрусх,
- Гоогле планер кључних речи за огласе
да тестирате своје идеје за оглашавање у продавници половних аутомобила.
Започните локалне Гоогле Адс кампање за свој салон
Када се одлучите за кључне речи које желите да циљате, можете да подесите Гоогле огласну кампању за свој салон .
Гоогле Адс ће од вас захтевати да унесете релевантне информације о возилу, у распону од марке и модела аутомобила до његове километраже. Циљана кампања ће тада бити приказана вашем жељеном циљном купцу у вашој области.
Користите Гоогле Адс за своје представништво
Домет ваших огласа зависиће од низа фактора, укључујући износ новца који додељујете кампањи и оцену квалитета коју Гоогле даје вашем огласу.
Ово последње можете да побољшате тако што ћете обезбедити да ваше одредишне странице буду информативне (на којима се јасно показује назив вашег дилера, локација и информације о возилу), релевантне и добро оптимизоване.
Поред тога, ваш оглас треба да садржи сјајну копију.
То значи јасан наслов, детаљан и истинит опис, као и јасан позив на акцију који позива вашег купца да кликне на ваш УРЛ и изврши жељену радњу.
Добро направљене фотографије су такође неопходне, о чему ћемо расправљати у каснијим параграфима.
Прикупите податке и направите побољшања
Гоогле Адс је такође користан јер аутоматски прикупља податке који вам могу помоћи да побољшате ефикасност својих идеја за оглашавање продаваца аутомобила. Такође вам омогућавају да поново циљате претходне потенцијалне клијенте.
Кључни показатељ за праћење је стопа учесталости кликова. То у суштини показује колико су идеје за оглашавање ваше ауто куће привлачне потрошачима .
Просечна стопа учесталости кликова у различитим индустријама
Међутим, када потенцијални купци стигну на вашу страницу, желите да обаве одређену радњу – као што је контактирање вашег заступника. Гоогле Адс прикупља податке који показују да ли то раде, а може и да прати време које проводе на вашем веб-сајту или друге показатеље.
Штавише, Гоогле Адс може да открије како ваши огласи одговарају стварним претрагама корисника. Можете да видите које су кључне речи довеле потенцијалне клијенте до ваше веб локације и према томе можете да прилагодите своје идеје за оглашавање аутосалона.
Добре критике су пресудне за ваш заступник
Раније смо се дотакли важности пројектовања поузданости као салона половних аутомобила. Један од кључних начина да то урадите је приказивање рецензија ваших претходних клијената .
Сведочанства клијената су од виталног значаја – студије показују да предузећа која их чине видљивима на својој веб страници виде повећање конверзија од невероватних 270% . Насупрот томе, када су ове изјаве скривене, конверзије су 80% мање вероватне.
Као такве, рецензије су важан део ваше аутомобилске маркетиншке стратегије на друштвеним медијима .
Покажите изјаве својих клијената
Сведочанства задовољних купаца треба да буду јасно видљива у посебно посвећеном одељку на вашој веб страници.
Такође би требало да их учините делом маркетинга на друштвеним мрежама за ваш салон, представите их на друштвеним медијима, па чак и укључите у своје Гоогле Адс кампање.
Ако ваши потенцијални клијенти виде позитивне критике од других потрошача попут њих, биће охрабрени да купе свој следећи аутомобил у вашем салону.
Дакле, коришћење свједочанстава је сигурна идеја за дигитално оглашавање аутосалона. Ако су те рецензије дошле у видео облику - још боље. Видео снимци пружају преко потребну црту аутентичности, што је увек плус у аутомобилском маркетингу на друштвеним медијима.
Покушајте да наведете купце да поделе своје утиске о вашем пословању убрзо након куповине, док је њихово позитивно искуство са вашим пословањем још увек свеже у њиховој глави.
Прикупљање рецензија које ћете приказати као део своје маркетиншке стратегије на друштвеним мрежама на време требало би да буде приоритет чак и ако одлучите да не користите видео.
Међутим, ако сматрате да је писана сведочанства изводљивија опција, уверите се да њихово писање не представља гњаважу за ваше клијенте.
То можете да урадите тако што ћете креирати формуларе који се лако попуњавају у којима се траже специфичне информације које су вам потребне, или пружањем примера у облику ових једноставних шаблона за остављање рецензија ауто-кућа.
Не заборавите да одговорите на критичке критике
Позитивне критике су одличне, али, нажалост, неизбежно је да ћете срести и клијенте који неће бити задовољни услугом коју добијају у вашем салону. Разлози за њихово незадовољство могу бити бројни.
Ваш инвентар им можда неће бити по вољи или ће се можда сукобити са неким од ваших запослених. У тим случајевима, важно је запамтити да, иако негативне критике несумњиво могу негативно утицати на репутацију вашег дилера, оне нису крај света.
Само им се треба обратити на прави начин.
Потрошачи обично остављају негативне критике јер нису задовољни једном од три ствари:
- цена (можда због неких неочекиваних накнада)
- стање возила
- или сервис у продавници
У било ком од тих случајева, незадовољне муштерије обично желе да се чују више од било чега другог.
Стога је добра идеја да унајмите запосленог који ће се бавити искључиво односима с купцима и надгледати све негативне коментаре на вашим друштвеним медијима или на сајтовима трећих страна.
Имајте на уму да је боље ублажити ситуацију избегавањем страствене дискусије на јавном форуму, и уместо тога позовите рецензента да директно контактира ваш заступник како би разговарали о том питању.
Међутим, премештање разговора на мање јавно видљиво место не значи да нисте у праву када је у питању решавање проблема.
Када комуницирате са купцем, будите пре свега емпатични и транспарентни.
На пример, ако купцу смета цена, објасните своје процесе куповине и како постављате цене.
Такође, будите проактивни – немојте се плашити да понудите извињење ако се испостави да грешка лежи на вама. Ако је потребно, рефундирајте купцу или понудите нешто у замену.
Ако ефикасно поступате са притужбама и нудите праве подстицаје, негативне критике можете претворити у позитивне – и то је одлична прилика за маркетинг на друштвеним мрежама за ваш заступник.
Друштвени медији су право место
У овом чланку смо много причали о маркетингу на друштвеним мрежама за дилере , и то са добрим разлогом.
Друштвени медији вам омогућавају да прецизно циљате жељену демографску категорију. То је огромна ризница информација о вашем циљном купцу.
Одредите платформу за вашу циљну публику
Ефикасан маркетинг на друштвеним мрежама за дилере почиње зумирањем ваше циљне публике и одређивањем на којим платформама друштвених медија их можете пронаћи.
Ове информације вам омогућавају да своје идеје за дигитално оглашавање у продавцу аутомобила прилагодите тим одређеним платформама и групама корисника .
На пример, према Мотор анд Вхеелс-у , 56% купаца половних аутомобила су мушкарци, док су 44% жене.
Ево поделе типичних купаца половних аутомобила према старости из истог извора.
Извор: моторандвхеелс.цом
Једном када одлучите да ли желите да се фокусирате на најбројнију демографију (мушкарци између, рецимо, 35 и 54 године) или покушате да допрете до демографске групе која је мање заступљена, као што су, на пример, жене из генерације З, време је да одредите које друштвени медији могу вам омогућити приступ њима.
Истраживања показују да је ИоуТубе најбоља друштвена мрежа за ваше идеје за оглашавање аутомобила.
Илустрација: еЦарсТраде / Подаци: АМ Онлине
Највише га користе све демографске категорије, али је посебно користан ако желите да циљате групе које чине највероватније купце половних аутомобила у горњој табели, а затим их прати Фацебоок.
Мушкарци су мало више од жена на Твитеру / Кс, док је на Инстаграму обрнуто.
У сваком случају, без обзира за коју платформу друштвених медија се одлучите, фото и видео садржаји су кључни за било коју врсту аутомобилског маркетинга на друштвеним медијима.
Створите ангажман и промовишете свој бренд
Иако важан, видео неће бити довољан да створи ангажман и промовише ваш бренд. Хајде да погледамо неке друге аутомобилске стратегије друштвених медија за стварање ангажовања .
Према Хоотсуите- у, туторијали и унутрашњи савети (као у видео снимку испод), или рецензије производа - другим речима, тип садржаја који би продавница аутомобила вероватно објављивала - достижу око 25% гледалаца на ИоуТубе-у.
Извор: ВерацитиДигиталТВ на Јутјубу
Међутим, видео снимци бренда могу очекивати нивое ангажовања од само око 7%.
Ангажовање се може повећати :
- сарађујући са другим утицајним особама у вашој ниши
- водећи рачуна да допринесете сваком релевантном тренду
- одговарајући на коментаре
- интеракцију са публиком на друге начине
Такође, динамички уређени кратки филмови су сигурнија опклада од видео записа дугог формата, а ни повремено поклањање не шкоди.
Све ово (интеракција са вашим обожаваоцима, старање о томе да ваше идеје за оглашавање у ауто-салама искористе трендове и актуелне догађаје) је такође примењиво на Фацебоок .
Тамо је, међутим, такође важно обратити пажњу на време објављивања. Ово су само неки од детаља које ауто куће треба да имају на уму када развијају идеје за оглашавање продаваца аутомобила за друштвене медије.
На крају, без обзира на то где постављате свој рекламни садржај, он мора бити визуелно привлачан. То покривамо у завршном делу.
Не заборавите на квалитетне слике и видео записе!
Висококвалитетни визуелни материјали су неопходни ако желите да оставите добар утисак.
И фотографије и видео снимци захтевају добро осветљење, пристојну опрему и приличну количину вештине, тако да вероватно не бисте погрешили да ангажујете професионалца.
Међутим, ако је то тренутно изнад вашег буџета, хајде да погледамо основе снимања добрих фотографија и видео снимака за вашу продавницу аутомобила .
Научите како да направите боље фотографије
Ако желите да ваша возила изгледају најбоље на фотографијама, постоје нека основна правила која морате да поштујете.
Прво, подразумева се да аутомобил треба да буде чист и добро осветљен.
Затим, требало би да снимите све фотографије на доследној локацији, негде где нема много тога што би одвратило пажњу од самог возила, по могућности са неутралном позадином. Такође је важно да избегнете да се сенке других објеката појављују на фотографији.
Затим, ако снимате на отвореном, покушајте да избегнете облачне дане, јер ће аутомобил изгледати боље по лепом времену, а сама фотографија ће бити привлачнија.
Најбоља је професионална камера са стативом, јер елиминише подрхтавање и замућење. Објектив би идеално требало да има жижну даљину од 55 мм да би се избегла изобличења.
На крају, избегавајте ретуширање фотографија – у духу транспарентности, свако оштећење на возилу мора бити јасно видљиво.
Ако желите више савета о снимању сјајних фотографија, погледајте наш детаљни водич о томе како да фотографишете за своју кућу аутомобила , а навели смо и неколико савета за прављење сјајних видео снимака за ваше пословање са аутомобилима .
Фото обилазак вашег изложбеног простора
У (пост-)ЦОВИД ери, многе ауто куће су се одлучиле за виртуелне салоне аутомобила , који нуде погодност персонализованог искуства куповине.
Поред висококвалитетних фотографија и видео записа, они такође омогућавају лак приступ многим додатним информацијама о возилу за које би купци могли бити заинтересовани једним кликом миша.
Такви салони се такође могу користити као ризница идеја за рекламирање ауто-кућа, јер вам омогућавају да покажете шта нудите купцу у удобности његовог дома.
Неколико корисних савета о томе како да направите виртуелни изложбени простор за своју продавницу аутомобила можете пронаћи у видеу испод:
Извор: иСтагинг на Јутјубу
Проширите инвентар свог дилера!
Надамо се да је овај чланак пружио неке увиде и инспирацију за неке сјајне идеје за оглашавање продаваца аутомобила и маркетиншке стратегије аутомобилских друштвених медија.
Они су најбоље упарени са невероватним, разноврсним инвентаром.
Да бисте били сигурни да ћете увек моћи да понудите својим потенцијалним купцима оно што им је потребно, користите нашу веб страницу, еЦарсТраде.
Нудимо невероватна већ омиљена возила са врхунских европских тржишта, као што су Белгија и Холандија . Да ли ваши потенцијални клијенти желе да њихово возило каналише елеганцију и софистицираност Француске ? Са нама то можете учинити за њих.
Или, да ли ваши потенцијални клијенти више воле прецизност и поузданост немачких аутомобила? Покрили смо те.
Пронађите све аутомобиле који су вам потребни управо овде на еЦарсТраде!
