- Blog
- Аутоматизација за дилере аутомобила – шта бисте тачно могли сами да аутоматизујете?
Аутоматизација за дилере аутомобила – шта бисте тачно могли сами да аутоматизујете?
Откријте како алати за аутоматизацију салона аутомобила могу повећати вашу ефикасност и повећати продају. Пронађите ефективне начине да аутоматизујете и унапредите своје пословање у кратком року.
Да ли сте чули да Мерцедес покреће роботе да замени људске раднике у неким деловима своје монтажне траке?
Па, не морате да будете компанија величине Мерцедеса да бисте такође искористили предности аутоматизације. Нећете морати да мењате ни своје особље, јер је аутоматизација у ауто кућама ту да допуни њихов рад и учини га ефикаснијим.
Дакле, хајде да видимо где и како можете да имплементирате софтвер за аутоматизацију у своје операције да бисте се бавили задацима који се понављају, смањили грешке и активно повећали свој профит .
Области вашег заступства које можете да поједноставите аутоматизацијом
Као што сте можда приметили, постоје решења за аутоматизацију аутомобила за многе аспекте вођења дилера. Ево прегледа где ови алати могу да направе велику разлику.
- Управљање односима са клијентима (ЦРМ) : Можете да аутоматизујете праћење клијената, подсетнике и интеракције како бисте одржавали комуникацију са потенцијалним клијентима и купцима несметаном.
- Управљање залихама : Праћење возила или делова у реалном времену помоћу софтвера за управљање залихама помаже вам да избегнете превелике или недостатке залиха.
- Процес продаје : Убрзајте фактурисање, генерисање уговора и обраду плаћања да бисте уштедели време вама и вашем тиму.
- Маркетинг : Користите поуздан маркетиншки софтвер да бисте креирали аутомобилски садржај и досегли више клијената.
- Финансије и администрација : Поједноставите књиговодство и праћење трошкова.
- Корисничка подршка : Можете да побољшате задовољство купаца у свом заступству тако што ћете имати аутоматизоване системе одговора за брзо решавање једноставних упита.
- Анализа и предвиђање података : Алати за аутоматизацију могу пратити трендове и помоћи вам да доносите одлуке о инвентару или маркетиншким стратегијама засноване на подацима .
Сада, да видимо који алати за аутоматизацију салона аутомобила могу да вам помогну да поједноставите најважније задатке.
Популарни и препоручени алати за аутоматизацију дилера
Неки алати са ове листе су ниша за аутомобилску индустрију, док су други свестрани и широко коришћени. Ипак, сваки од њих може наћи место у вашем салону да вам помогне да побољшате ефикасност.
ХубСпот ЦРМ
ХубСпот-ов алат за управљање односима са клијентима помаже вам да анализирате продајне активности, пратите потенцијалне клијенте, закажете е-пошту и још много тога.
Извор слике: ХубСпот
Можете да примените ову јединствену алатку за подршку свом продајном особљу, трговцима и тимовима за корисничку подршку. Дакле, алат је невероватно свестран.
Једноставан је за употребу и добро функционише како за индивидуалну тако и за Б2Б продају.
Фастбацк
Фастбацк је софтвер за заступство направљен имајући на уму трговце аутомобилима, посебно оне који се баве половним возилима. Помаже да се поједноставе процеси попут размене, продаје и управљања залихама за аутомобиле, комбије, камионе и мотоцикле.
Извор слике: Фастбацк
Фастбацк нуди специјализоване функције прилагођене за салоне половних аутомобила. То укључује:
- Аутоматско одређивање цена аутомобила
- Управљање подацима
- Оглашавање
- Генерисање докумената
- Аналитика учинка
Дакле, ако желите да аутоматизујете задатке као што су цене, инвентар или маркетинг, Фастбацк би могао бити добар.
Хоотсуите
Хоотсуите је популаран алат за управљање друштвеним медијима који помаже предузећима да поједноставе своје присуство на мрежи.
Извор слике: Хоотсуите
Алат је одлична опција за салоне аутомобила јер вам омогућава да управљате вишеструким налозима на друштвеним медијима и унапред планирате објаве, штедећи време и одржавајући вас доследним у различитим маркетиншким каналима .
Може да аутоматизује задатке као што су постављање огласа за новопридошле, одговарање на основне упите клијената и праћење показатеља ангажовања на различитим платформама. Уз Хоотсуите, можете се фокусирати на продају док алатка одржава активно присуство на мрежи.
Фресхдеск
Фресхдеск је платформа за корисничку подршку која олакшава комуникацију са клијентима. Ауто куће могу да га користе за обраду упита са канала као што су е-пошта, ћаскање, телефон и друштвени медији у један систем лак за управљање.
Извор слике: Фресхдеск
Помоћу ове алатке можете да аутоматизујете креирање тикета, праћење и слање одговора на уобичајена питања — а све то обезбеђује брже време решавања.
Где да примените аутоматизацију у вашем салону
Решења за аутоматизацију и вештачка интелигенција свакако имају много тога да понуде ауто-салама. Међутим, термини као што су АИ и аутоматизација процеса продаје аутомобила могу звучати помало нејасно.
Зато ћемо проћи кроз неке практичне апликације и показати вам специфичне сценарије у којима аутоматизација може да направи разлику.
Праћење залиха у реалном времену
Замислите Тесла Модел И који стоји на вашој парцели месецима или један од најпродаванијих половних аутомобила као што је Пеугеот 3008 који купци траже, али га немате довољно.
Алати за аутоматизацију могу да прате ваш инвентар у реалном времену , помажући вам да избегнете превелике залихе или понестаје возила или делова велике потражње.
Предвиђање потражње
Нема разлога зашто би требало да погађате која ће возила следећа бити продата.
Уместо тога, можете користити аутоматизоване системе за анализу претходних података о продаји и тржишних трендова и предвиђање будуће потражње. На тај начин можете набавити права возила и прилагодити своје маркетиншке стратегије у складу са тим.
Процена вредности возила
Користите аутоматизацију да бисте генерисали тачне цене препродаје на основу тренутних тржишних података, обезбеђујући конкурентне понуде за своје клијенте.
Другим речима, аутоматизована процена вредности возила може вам помоћи да одржите поштене цене док и даље одржавате здраве профитне марже за ваш салон.
Одређивање приоритета водећих
Да ли сте знали да се само 10–15% потенцијалних клијената претвара у продају ? Алати за аутоматизацију могу помоћи анализом и бодовањем потенцијалних клијената, тако да се можете фокусирати на могућности које највише обећавају и брже склапати послове.
Планирање услуга
Аутоматизовање заказивања сервисних састанака може вам помоћи да побољшате ефикасност ваше радионице и омогућите клијентима да добијају правовремена ажурирања о својим резервацијама.
Управљање документима
Ручно састављање сваког уговора или фактуре није најбоља употреба вашег времена, па је боље да аутоматизујете креирање и чување уговора, фактура и друге папирологије — то је брзо, лако и без проблема.
КПИ праћење и извештавање
На крају, подаци о продаји и учинку које прикупљате су драгоцени само ако их користите за доношење информисаних одлука.
Кључни индикатори учинка (КПИ), попут обрта залиха или профитних маржи, говоре вам како ваш заступник заиста ради. Аутоматизовани алати могу да узму све те податке и претворе их у јасне, ефикасне увиде, помажући вам да прилагодите операције и лакше постигнете своје циљеве.
Возите свој салон напред уз аутоматизацију
Аутоматизација више није само популарна реч. То је промена игре за дилере који желе да раде паметније, а не теже.
Аутоматизацијом операција као што су управљање залихама, одређивање приоритета потенцијалних клијената и корисничка подршка, можете ослободити време да се фокусирате на развој вашег пословања.
Са правим алатима, можете ефикасније да се носите са задацима који се понављају. А ако тражите поуздан начин да опскрбите свој салон висококвалитетним возилима, идите на еЦарсТраде, нашу онлине платформу за аукцију половних аутомобила.
Комбинација квалитетних аутомобила и паметне аутоматизације може да трансформише ваш салон у ефикаснији и профитабилнији посао.
