• Blog
  • Како продати више аутомобила у ауто-салону?

Како продати више аутомобила у ауто-салону

Откријте како да продате више аутомобила у свом салону уз помоћ ефикасних стратегија. Пронађите савете о управљању интеракцијама са купцима, оптимизацији залиха и коришћењу дигиталног маркетинга за повећање ваше видљивости.


У једном или другом тренутку, већина трговаца аутомобилима се пита како да генерише већу продају. То је чест изазов, али је то и онај који можете решити правим стратегијама.

Без обзира на то колико је ваш салон специјализован за ту нишу, постоје проверене технике продаје аутомобила које повећавају продају за дилере који:

  • Управљање B2C дилерством
  • Продајте аутомобиле на велико другим предузећима
  • Продаја хаварисаних аутомобила за делове
  • Реновирање возила
  • Управљајте возним парком за такси службе

Наравно, свака од ових специфичних области има своје специјализоване приступе, али ми ћемо вас водити кроз стратегије за повећање продаје које се могу применити било где у аутомобилској индустрији.

Да бисте то урадили, најбоље је почети са могућим разлозима зашто продаја код дилера може стагнирати.

Прво што треба да разумете: Психологија купца половног аутомобила

Разумевање психологије купаца је кључно за продају више аутомобила у салону. Купци често имају уобичајене бриге:

  • Приступачност : Купци желе уверење да доносе финансијски мудру одлуку. Јасно истакните опције финансирања и конкурентне цене.
  • Сумње у поузданост половних аутомобила : Нагласите прегледе возила, провере историје и понудите гаранције како бисте повећали поверење купаца.
  • Амортизација и потенцијална вредност при препродаји : Купци су забринути због будуће вредности возила. Едукујте их о моделима са добрим резултатима при препродаји.
  • Очекивања транспарентности : Јасно саопштите сва стања возила, детаље о ценама и политике како бисте изградили поверење и побољшали продају код дилера.


Које меке вештине треба да развијете да бисте постали бољи продавац?

► Технике активног слушања

Активно слушање подразумева потпуну концентрацију на оно што купци говоре, разјашњавање њихових потреба и промишљено реаговање како би се изградило самопоуздање и поверење.

Одржавајте контакт очима, пружајте повратне информације и сумирајте кључне тачке како бисте показали своје искрено интересовање.


► Изградите однос природно

Стварање искрених веза са вашим купцима подстиче поверење. Постављајте отворена питања, покажите интересовање за преференције и искуства купаца и одржавајте аутентичност током целе интеракције.

Мали лични додири, попут памћења и позивања на детаље из претходних разговора, значајно јачају однос.


► Способност преговарања о условима који доносе обострано корист

Вештине преговарања помажу у обезбеђивању задовољства и продајних места и купаца. Тежите да разумете приоритете купаца, отворено комуницирате о могућим решењима и покажете флексибилност.

Тежња ка обостраној користи подстиче позитивне односе и поновно пословање.


► Ефикасно управљајте својим временом

Ефикасно управљајте својим временом како бисте ангажовали више купаца и благовремено их контактирали.

Приоритизујте задатке по хитности и утицају, поставите јасне дневне циљеве и доделите одређено време за праћење, презентације и административне задатке како бисте ефикасно повећали продају аутомобила.

За више савета о оптимизацији управљања салоном, прочитајте наш чланак о томе како управљати и организовати свој салон .


► Закључите продају

Савладавање јасних, самоуверених завршних изјава помаже у глатком преласку са дискусије на одлуку.

Знајте када и како директно затражити продају, транспарентно решите све преостале недоумице и самоуверено зацртајте следеће кораке за значајно побољшање продаје вашег аутомобила.

Стратегије за повећање продаје ваших аутомобила

Снажан инвентар је темељ вашег салона — нема сумње у то. Али други најважнији елемент је особа која продаје ове аутомобиле.

Ако желите да постанете особа која без напора закључује продају, ево неколико савета које можете укључити у своју рутину.

Унапредите своје знање о аутомобилима које продајете

Када купујете фрижидер, очекујете да продавац зна енергетску ефикасност и капацитет модела који вас занимају. Зашто би аутомобили били другачији?

Дакле, било би добро да се упознате са кључним детаљима сваког аутомобила који улази на ваш паркинг, као што су:

  • Спецификације мотора
  • Ефикасност горива и емисије
  • Безбедносне карактеристике
  • Километража и стање
  • Евиденција о одржавању и поправци
  • Јединствене продајне предности


Другим речима, морате да радите на свом знању о возилима.

Забаван начин да побољшате своје знање је гледање Јутјуб видеа о возилима која продајете.


Написали смо много чланака о разним занимљивим чињеницама о брендовима, које можете користити да импресионирате своје купце, посебно ако сте у B2C ниши, другим речима, ако продајете приватним купцима.

Такође, ако се бавите деловима, требало би да знате о компатибилности са различитим моделима аутомобила. Они који продају аутомобиле за реновирање требало би да разумеју могућност поправке и рестаурације.

Без обзира на специјалност вашег салона, требало би да будете спремни да са сигурношћу одговорите на сва питања и пружите корисне информације како би ваши купци могли да донесу паметне одлуке.


Тестирајте различите комуникацијске стратегије

Прилагодите своју комуникацију различитим типовима купаца. Неки купци више воле сажете чињенице, док други цене детаљна објашњења.

На пример, можете открити да су млађи купци осетљивији на дигиталну комуникацију, док искусни купци возног парка могу више волети да посете паркинг.

Са толико доступних опција комуникације, добра је идеја водити евиденцију о томе које методе доводе до продаје.

Поред сваке продаје коју закључите, забележите стил комуникације који је до ње довео. На тај начин ћете прикупити податке које можете користити за усавршавање будуће продаје.

Занимљив имејл може претворити потенцијалне купце у платне купце


Усавршите презентацију свог возила уживо

Занимљива презентација возила може драматично повећати интересовање. Јасно и самоуверено истакните кључне карактеристике релевантне за потребе сваког купца. Редовно вежбајте презентацију, ефикасно користите визуелна помагала и подстакните интеракцију подстицањем питања.


Техника праћења – немојте бити наметљиви

Ефикасна додатна питања одржавају потенцијалне купце ангажованим без притиска. Љубазно их подсетите на предности аутомобила, понудите додатне корисне информације и останите доступни за питања. Пажљиво одређивање времена за додатна питања може значајно утицати на одлуке купаца.

Изградите репутацију која привлачи препоручене купце

Јака репутација привлачи сталне и препоручене купце. Пружајте константно добра искуства како бисте изградили поверење и подстакли позитивне препоруке. Размислите о томе да замолите задовољне купце за препоруке и охрабрите их да препоруче своје пријатеље и породицу.

Шта НЕ треба радити током процеса продаје

Избегавајте ове уобичајене грешке како бисте задржали поверење купаца и ефикасно продали више аутомобила:

  • Вршите висок притисак : Агресивне тактике могу обесхрабрити купце.
  • Занемарите приоритете купаца : Обратите пажњу на специфичне потребе и преференције.
  • Недостатак знања о производу : Добро познајте свој инвентар.
  • Дајте неиспунива обећања : Увек будите искрени у вези са роковима испоруке, ценама и стањем возила.
  • Неуспех у ефикасном закључивању продаје : Будите јасни, самоуверени и директни приликом финализације продаје.
  • Непраћење : Доследна стратегија праћења осигурава да се ниједна прилика не пропусти.

Који типови возила су најпопуларнији у Европи?

Недавни трендови показују да европски купци фаворизују теренска возила, компактне аутомобиле и електрична возила због ефикасности, практичности и еколошких разматрања. За детаљан преглед, погледајте нашу свеобухватну анализу европског тржишта аутомобила .

Како повећати профитабилност ауто-салона? Прочитајте наше водиче!

За детаљан увид у повећање профитабилности дилерства, истражите наш посебан водич овде.

Саветовање новооснованог предузећа како да побољша своје онлајн присуство тешко да се може назвати иновативним, и на мрежи ћете пронаћи много таквих водича. Али колико их је релевантно за ауто-салоне?

Зато смо креирали неколико прилагођених водича, од којих се сваки бави различитим аспектом вођења салона половних аутомобила.

Пошто читате о повећању продаје, мислимо да ће вам следећи водичи бити од помоћи. Наведени су по фазама, па слободно истражите оне који најбоље одговарају вашим тренутним потребама:


Сваки наш водич нуди практичне савете. Пронађите најприкладније стратегије за себе, опремите се правим алатима и бићете корак ближе остварењу својих продајних циљева.

 


Лоадинг
Loading