- Blog
- Стручни савети од еЦарсТраде за нове власнике салона
Стручни савети од еЦарсТраде за нове власнике салона
Делимо наше савете о вођењу успешних продавница половних аутомобила! Откријте стручне стратегије да поједноставите своје пословање и привучете више купаца.
Дакле, размишљате да покренете успешну продавницу половних аутомобила?
Шансе су да сте већ имали одређено искуство у индустрији као продавац аутомобила, механичар или менаџер делова. Ако је то случај, то је одлично — већ имате чврсту основу у разумевању возила и продајних процеса.
Али вођење дилера не би требало да буде само останак на површини; требало би да се ради о сталном расту ваше продаје и профитабилности .
Да бисте то урадили, потребни су вам испробани савети искусних професионалаца. Желели бисмо да пружимо руку помоћи, па смо припремили листу најбољих пракси дилера.
Открићете шта чини продавницу аутомобила успешном, научићете савете за успешан посао и сазнаћете како да будете успешан продавац аутомобила.
Шта чини успешном продавницу половних аутомобила?
Постоји много верзија успеха у индустрији.
На пример, много је пуно оштећених аутомобила не изгледа добро ако продајете такси возним парковима, али је велика предност за оне који се баве деловима.
Другим речима, успех изгледа другачије када продајете другим предузећима, преправљате мало оштећена возила или продајете приватним купцима. Ипак, постоје неки уобичајени маркери које деле куће половних аутомобила.
|
Маркери успеха |
Како до тамо |
|
Профитабилност |
Фокусирајте се на ефикасно пословање и стратешки одредите цене. |
|
Лојални купци |
|
|
Углед и поверење |
Успоставите јаку репутацију тако што ћете бити транспарентни и поштени у свим трансакцијама. |
Сада када знате на чему би требало да радите, време је да уђете у детаље о томе како бити успешан продавац аутомобила.
Најбоље праксе у ауто-кућанима
Сада ћемо поделити неке савете које можете да примените у било ком тренутку — никада није касно за побољшање. Али постоји и један кључни корак о коме морате да водите рачуна пре него што отворите своја врата, па ћемо то прво покрити.
Одабир правог места за вашу продавницу
Према Прогресивном извештају из 2023. године , 75% купаца аутомобила те године је лично купило возила. Пракса куповине аутомобила преко интернета расте из године у годину, али ако желите да се побринете за оне који посећују парцеле и изложбене салоне, морате узети у обзир физичку локацију вашег салона.
Ипак, да ли сте икада приметили да се ауто куће појављују у кластерима, као што је овај?
Извор слике: Гоогле Мапс
То је зато што позиционирање дилера у близини ствара чвориште за купце аутомобила. Такође, боравак у близини прометних путева корисницима олакшава упоређивање опција и повећава пешачки саобраћај.
У идеалном случају, када успоставите своју продавницу, пожелећете да останете на месту на дужи рок, тако да је важно да мудро одаберете локацију.
Добро је правило да останете близу других дилера ако то дозвољава пословни план вашег заступства .
Међутим, покушајте да избегнете да будете превише близу дилера који циљају на исту нишу као и ви да бисте смањили директну конкуренцију и истакли се на свом тржишту. У посебном водичу смо покрили тему избора праве локације за ваш продајни салон !
Стварање привлачног изложбеног простора је важно
Ако се бавите Б2Ц бизнисом и продајете приватним купцима, од суштинског је значаја да имате привлачан изложбени простор. Добро дизајниран изложбени простор може у великој мери побољшати искуство куповине, повећавајући вероватноћу да ће купци куповати од вас.
Први утисци су кључни, па се побрините да ваш изложбени простор буде чист, светао и угодан. Уредите своје аутомобиле уредно и истакните популарне моделе и карактеристике.
Ви сте онлајн продавац без физичког изложбеног простора?
Нема проблема!
Такође можете учинити своје аутомобиле презентабилним на мрежи. Поред веб-странице прилагођене кориснику, мораћете да научите како да снимите сјајне фотографије својих аутомобила, а то је нешто у чему вам овај водич може помоћи.
Без обзира да ли имате изложбени простор, парцелу или продавницу на мрежи, морате да представите своја возила и свој салон на најпривлачнији могући начин.
Ангажовање ефикасног продајног тима
Овај савет је једноставан: ако желите успешан заступник, морате да унајмите праве људе који могу да се повежу са купцима и повећају продају .
Временом ћете вероватно приметити да је ваше особље за продају и подршку оно што има велики утицај на задовољство купаца. У ствари, наши сопствени купци у еЦарсТрадеу често помињу особље када деле своја позитивна искуства са нашим заступништвом.
Осим што је пријатељски настројен и упућен у аутомобиле, ефикасан тим који повећава продају такође мора бити вешт у решавању проблема и брзом решавању проблема купаца.
На тај начин, свака интеракција са вашим особљем показује колико је ваш продајни салон поуздан и ефикасан, што је нешто што ће купци обавезно запамтити.
Дакле, не заборавите да уложите у свој продајни тим исто колико и у своја возила. Квалитетни аутомобили привлаче купце, али вешт и посвећен продајни тим их задржава да се враћају.
Коришћење софтвера дилера
Ако циљате на успех, онда морате да поједноставите све аспекте свог пословања. Говоримо о управљању залихама, постављању цена, рачуноводству, аналитици и још много тога.
Уместо да их пратите ручно, бићете ефикаснији ако користите специјализовани софтвер за управљање заступницима (ДМС).
Нека ДМС решења, као што је ДеалерЦентер , чак вам омогућавају да управљате разним операцијама као што су залихе, плаћања и односи са купцима, све у оквиру једне платформе.
Без обзира да ли изаберете све-у-једном комад софтвера или специфичне алате за различите аспекте вашег пословања, једно је сигурно: софтвер штеди време и повећава ефикасност, омогућавајући вам да се више фокусирате на продају.
Стручни савети еЦарсТраде-а
Примена савета које смо видели изнад ће вам дати чврсту основу за изградњу одрживе продавнице аутомобила. Али још увек можете да урадите!
Сада ћемо вам рећи о три праксе за које смо приметили да су уобичајене у дилерима са најбољим учинком.
► Пронађите стратегију набавке аутомобила која обезбеђује само висококвалитетна возила
Постоје различита места где дилери аутомобила набављају половна возила .
Док замена или куповина од других трговаца аутомобилима повремено могу да вам донесу одличне понуде, успешни заступници желе доследан и поузданији извор квалитетних аутомобила.
Зато вам предлажемо да пронађете стратегију набавке која минимизира ризике и осигурава да сваки пут добијете право возило за своје потребе.
На пример, наша еЦарсТраде платформа омогућава корисницима да прегледају стотине возила са реномираних аукција.
Омогућава продавцима да купују квалитетна половна возила која су прегледали стручњаци, осигуравајући да на крају добијете поуздане аутомобиле и да сте унапред у потпуности свесни свих постојећих оштећења.
Дакле, ако желите да избегнете стрес око квалитета аутомобила које купујете, партнерство са поузданом службом за набавку је императив.
► Продаја аутомобила је један део процеса, али постпродаја је важнија него што мислите!
Најдиректнији начин да повећате свој профит је да продате што више аутомобила.
Међутим, чин затварања продаје не би требало да буде ваш последњи корак у процесу. Стратегије након продаје су ту да:
- Повећајте задовољство купаца
- Подстакните понављање посла
- Добијте позитивне препоруке
У суштини, након што продате аутомобил, требало би да наставите да ангажујете своје клијенте пратећим активностима, нудећи услуге одржавања и брзо решавање проблема.
Проширивање фокуса изван продаје омогућиће вашим клијентима да виде да вам је заиста стало до њиховог задовољства и дугорочних потреба. Овај приступ гради поверење и лојалност, претварајући једнократне купце у дугорочне клијенте.
► Прилагодите се тржишним трендовима
Аутомобилска индустрија је недавно доживела неке велике помаке: повећано интересовање за електричне аутомобиле, куповину возила на мрежи и потражњу за хибридима, да споменемо само неке.
Ако желите да ваш салон успе у годинама које долазе, морате се прилагодити тржишним трендовима. На пример, само складиштење аутомобила на бензин неће вас одвести далеко на тржишту где купци захтевају еколошки прихватљивије опције.
Најбољи начин да будете у току са тржиштем је да пратите вести из индустрије и слушате повратне информације купаца. Наша анализа европског тржишта половних аутомобила у првом и другом кварталу 2024. може вам помоћи да разумете тренутни пејзаж, омогућавајући вам да прилагодите свој инвентар и стратегије како бисте задовољили потребе купаца.
Када су у питању повратне информације купаца, можете водити анкете и подстицати рецензије. На тај начин ћете остати одговорни на захтеве тржишта.
Грешке које праве многи власници нових аутомобила
У реду, сада знате које кораке треба предузети да бисте постали успешан продавац аутомобила.
Сада ћете видети преглед грешака које нови заступници морају да избегавају да бисте знали чега да се држите подаље:
- Занемаривање управљања залихама : Ако не водите евиденцију о свом инвентару, то може довести до неефикасности и губитка продаје.
- Превелике залихе : Куповина превише возила без знања о томе који су модели тражени може довести до гужве са аутомобилима које је тешко продати.
- Игнорисање друштвених медија : Прескакање друштвених медија значи пропуштање огромне публике. Платформе као што су Инстаграм и Фацебоок су места где многи купци аутомобила почињу своју претрагу.
- Лоше фотографије аутомобила : Мутне или слабо осветљене фотографије могу да одврате потенцијалне купце, па је паметно уложити време у снимање привлачних фотографија аутомобила.
Дакле, ако ухватите себе да чините неку од ових грешака, направите корак уназад и прилагодите свој приступ.
Понудите најбоље половне аутомобиле радећи са еЦарсТраде!
Можете имати сјајно присуство на друштвеним мрежама и веште продајне представнике, али квалитетни аутомобили ће увек бити најважнија ствар коју купци очекују од вашег дилера.
Ако желите да испуните очекивања својих купаца и повећате своју продају у том процесу, требало би да пронађете доследан, поуздан извор аутомобила који ћете понудити у свом салону. Ту долази еЦарсТраде.
Наша платформа је дизајнирана посебно за продавце половних аутомобила. Омогућава вам да лако прегледате разне аукције на једном месту, а ту је и преглед аутомобила који се продају по фиксној цени.
Обе опције вам омогућавају да видите детаљне фотографије аутомобила, њихове описе, а чак и најмањи недостаци су јасно означени.
На тај начин можете да складиштите своју продавницу на мрежи, знајући да нудите висококвалитетна возила са потпуном транспарентношћу и без изненађења за вас или ваше купце.
Такође се бавимо испоруком широм ЕУ, тако да можете набавити аутомобиле без бриге о логистичким ограничењима.
Доведите своје дилере до успеха данас
Успех у аутомобилској индустрији се не дешава случајно; ваше стратегије директно утичу на то.
Дакле, што пре почнете да примењујете ове савете и најбоље праксе, пре ћете имати профитабилно заступништво.
Али с обзиром да сте одвојили време да научите и припремите се, не сумњамо да ћете успети да изградите успешан посао. Срећно!
еЦарсТраде није само платформа за онлине аукције – ми смо такође вредан ресурс за продавце аутомобила и трговце. Наш блог нуди стручне савете о различитим темама, укључујући:
